¿Cómo Surfear sobre las Olas del Éxito en la Innovación?

Innovar hoy en día es como ir caminando por un campo minado; hacerlo con éxito requiere planificación, habilidad y suerte. Para tener una oportunidad de éxito, los procesos, los sistemas y los valores deben estar alineados con los comportamientos y las realidades necesarias para innovar de verdad, como la velocidad, la experimentación, los equipos multifuncionales, el acceso a los clientes, etc.

Suena como mucho trabajo, ¿verdad? Eso es porque genuinamente lo es. Y esa es precisamente la razón por la que la mayoría de los programas de innovación fracasan antes de que siquiera hayan comenzado. La buena noticia es: las empresas están invirtiendo en programas de innovación; la mala es que estos programas están fallando ya que las organizaciones no los están preparando correctamente para el éxito. Hoy, recopilamos algunas de las fallas más comunes en la implementación y preparación de los programas de innovación.

FALTA DE UNA CULTURA QUE APOYA LA INNOVACIÓN

Los programas de innovación son tan buenos como la cultura que los apoya detrás. Muchas de las grandes organizaciones se construyen en torno a una cultura que evita el riesgo que, en última instancia, termina deteniendo la luz de la innovación. Es clave crear una cultura que aliente a los empleados a fallar, celebre los logros rápidos y promueva la experimentación. La innovación no sucede de la noche a la mañana, y no es trabajo de un solo hombre.

FALTA DE HERRAMIENTAS Y HABILIDADES

Si los miembros de un equipo no están equipados con las herramientas y técnicas para generar y construir nuevas ideas, es lo mismo que un carpintero llegando a realizar un trabajo sin sus herramientas. Que los equipos reciban la capacitación que les permita dar rienda suelta a la creatividad individual y del equipo es uno de los pasos iniciales.

FALTA DE ESTRATEGIA

La mayoría de las organizaciones siguen ciegamente las tendencias o solo compiten por inercia, ya que no tienen una estructura o método definido para implementar el proceso. Si no hay un plan o estrategia, ¿cómo logrará resultados su empresa? Además, un marco adecuado y definido nos permitirá analizar los beneficios y los inconvenientes de la innovación, y medir el progreso de esta.

FALTA DE COMPRESIÓN DE LAS NECESIDADES DEL CLIENTE

La innovación no tendrá éxito si la empresa no está al tanto de los sentimientos de los clientes. Muchas innovaciones fallan porque las empresas no saben qué quieren sus clientes o cuáles son los problemas de sus usuarios. Para enfrentar este problema te recomendamos tomar un enfoque de innovación impulsada por resultados (outcome-driven innovation), y puedes conocer más sobre esta en nuestro último artículo: ¿Por qué Elegir la Innovación Basada en “Value Future Drive (VFD)”?

MANTENER EL IMPULSO

Los equipos ya cuentan con las capacitaciones y herramientas, pero ¿qué pasa después? Si la motivación y trabajo no se mantienen, los niveles de energía caen y el entusiasmo se destruye. Es esencial mantener el impulso con cualquier programa de innovación porque cuantos más retrasos se encuentren durante el proceso de innovación, mayores serán las posibilidades de fracaso.

SOPORTE DE ARRIBA HACIA ABAJO

De arriba abajo, todos los niveles de la organización deben estar preparados para el cambio. Para que los programas de innovación tengan éxito, la agenda de innovación debe estar respaldada por el liderazgo en la organización. La alta gerencia necesita predicar con el ejemplo. Los líderes también deben estar alineados con respecto a sus prioridades de innovación. Si hay alineación entre los líderes dentro de una organización, seleccionar ideas y ejecutarlas se convierte en un proceso mucho más fácil y rápido.

MÉTRICAS DE ÉXITO DEFINIDAS

Si no estamos conscientes de los parámetros que definirán nuestro éxito, nos estaremos enfrentando a una falta de dirección. Necesitamos establecer métricas claras y realistas en cuanto a éxito e innovación.

DÉFICIT PRESUPUESTARIO

El presupuesto juega un papel clave en la innovación, pero la mayoría de las nuevas empresas o pequeñas empresas no pueden gastar dinero en nuevos proyectos e innovaciones. Una de las razones más comunes por las que las innovaciones fallan es por falta de presupuesto. Si el proyecto no se respalda con el presupuesto adecuado, nuevas ideas y pruebas de calidad, perderá impulso con el tiempo. Además, el presupuesto es la primera señal de compromiso de la empresa para lograr algo excepcional. Aunque la innovación es posible con un presupuesto limitado, las empresas deben establecer el equilibrio adecuado del mismo.

PRIORIZACIÓN

Establecer un plan para priorizar las ideas innovadoras que se identifiquen durante el programa de innovación. ¿Todas las ideas deber ser consideradas? Si; Sin embargo, no todas las ideas se alinearán con las prioridades de su organización

TIEMPO PARA ENFOCARSE EN LA INNOVACIÓN

Luego de crear el equipo con el talento adecuado, parte fundamental es el tiempo. El equipo necesita que se le conceda tiempo para centrarse en la innovación. Si, no se trata de dejar las responsabilidades asignadas al día a día de lago, pero si se debe permitir al equipo dedicar cierto tiempo a la producción y ejecución de ideas. Con el tiempo, el innovar pasará a ser también una responsabilidad del día a día. 

Pero como todo en la vida, sabemos que, aunque sigamos al pie de la letra todos los pasos, en ocasiones también nos enfrentaremos al fracaso, por lo cual es importante adoptar una mentalidad favorable al mismo.

El primer paso para aceptar el fracaso es reformularlo desde la perspectiva de la cultura de la empresa. En lugar de ver los fracasos como equivocaciones o fuentes de perdidas, es clave pensar en ellos como oportunidades de aprendizaje. Las ideas que se desarrollan en parte y luego se abandonan no son fracasos; son repeticiones hacia el éxito final. También es importante considerar que, si no estamos fallando en absoluto, no nos estamos esforzando por pensar fuera de la caja y experimentar lo suficiente con nuevos conceptos e innovaciones.

La mayoría de las organizaciones finalmente se están dando cuenta del hecho de que necesitan poner un fuerte enfoque en la innovación, y en el equipo de PCA Innovation hemos apoyado a varias organizaciones a evitar estos errores y construir planes de innovación exitosos, asegurando la continuidad de la innovación.

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